مساعدات الذكاء الاصطناعي · بيانات المؤسسة
واجهة حوارية للذكاء الاصطناعي تساعد المستخدمين على العثور على المعلومات وفهمها ضمن مستندات وجداول بيانات وقواعد بيانات وتطبيقات أعمال محددة. ويُهيّأ كل حل وفق مصادر المعلومات وقواعد الوصول ذات الصلة بالعميل.
المستندات · البيانات · الحوار
غالباً ما يحتاج المستخدمون إلى البحث في التقارير وجداول البيانات والإجراءات والسجلات وتطبيقات الأعمال المنفصلة للعثور على إجابة بسيطة. ويمكن لروبوت المحادثة توفير مدخل حواري إلى معلومات محددة وتلخيص المحتوى ومساعدة المستخدمين على العثور على التفاصيل ذات الصلة.
لا يرتبط المساعد بمنتج برمجي أو قطاع واحد. فهو يستخدم مصادر المعلومات المتاحة للمشروع فقط، وتعتمد جودة الإجابات على توفر المصادر وجودة البيانات والصلاحيات المضبوطة لكل مستخدم.
حالات استخدام محتملة
بحسب النطاق المتفق عليه ومصادر المعلومات المتاحة، يمكن تهيئة المساعد لدعم مهام مثل:
طرح أسئلة حول مصادر المعلومات المعتمدة وتلقي إجابات تستند إلى المحتوى الذي يمكن للمساعد الوصول إليه.
تلخيص التقارير والإجراءات وجداول البيانات والسجلات عندما تكون هذه المصادر متاحة للمساعد.
العثور على المقاطع أو الإدخالات أو السجلات ذات الصلة ضمن مجموعات المصادر المهيأة دون الحاجة إلى فحص كل ملف يدوياً.
إعداد مخرجات منظمة أو دعم مهام مختارة. أما الإجراءات التي تغيّر سجلات الأعمال فتتطلب تكاملاً وصلاحيات محددة.
التكامل والحوكمة
اختيار المصادر المناسبة لحالة الاستخدام، مثل مستندات PDF أو Word وجداول البيانات وقواعد البيانات وواجهات API أو تطبيقات أعمال محددة. ويمكن أيضاً تضمين الأنظمة الصناعية عندما تكون ذات صلة ومدعومة تقنياً.
تحديد المعلومات التي يمكن لكل مستخدم استرجاعها. وعند تضمين مسار عمل، تُحدّد الإجراءات التي يمكن للمساعد إعدادها أو بدءها والصلاحيات المطلوبة.
مقارنة الإجابات بأمثلة معروفة، وتحديد كيفية التنبيه إلى المعلومات المصدرية الناقصة أو القديمة أو المتعارضة أو التعامل معها.
حدّ تشغيلي مهم: يستخدم المساعد المصادر المهيأة ومسارات العمل المصرح بها فقط. ولا يصل تلقائياً إلى جميع الأنظمة ولا يضمن اكتمال البيانات الأساسية أو صحتها. وتتطلب الإجراءات التي تتجاوز الإجابة عن الأسئلة تكاملاً صريحاً وتفويضاً وتحققاً.
أخبرنا بالمستندات أو مصادر البيانات أو المهام المتكررة التي تريد تسهيل استكشافها. يمكننا مراجعة الواجهات المتاحة وصلاحيات الوصول ومتطلبات التحقق.
